Les relances automatiques pour les réserves et les sous-traitants
Les sous-traitants sont relancés automatiquement dès qu'une échéance de réserve passe, par email et SMS, avec des règles d'escalade en l'absence de réponse. Conçu pour les maîtres d'œuvre gérant l'exécution et la réception.
Les relances automatiques de Builddar constituent le moteur de suivi qui relance les réserves en retard à la place du maître d'œuvre. Dès qu'une réserve dépasse son échéance, Builddar envoie au sous-traitant concerné un email et un SMS, puis escalade à un autre contact si aucune réponse n'arrive. Chaque relance est horodatée et consignée sur la réserve, ce qui intègre l'historique de suivi à la chaîne de preuve. Le maître d'œuvre cesse d'envoyer des emails manuels à 21h et fait avancer le chantier vers la réception.
Le problème que ça résout
Vous relevez 80 réserves pendant une visite OPR, vous les affectez chacune à un lot et vous fixez une échéance. Puis le suivi commence. Vous envoyez un email à un sous-traitant, vous en appelez un autre, vous écrivez sur WhatsApp à un troisième, et vous notez sur un carnet qui vous avez relancé. Une semaine plus tard, vous ne savez plus qui a répondu et qui ne l'a pas fait.
La relance est un travail invisible et non facturable. Elle se fait le soir, après la fermeture du chantier, quand vous devriez avoir terminé votre journée. Et quand une échéance glisse, aucune trace ne prouve que vous avez relancé, ce qui compte lorsqu'une réserve réapparaît dans la fenêtre de responsabilité décennale de 10 ans et que vous devez démontrer que le lot a été notifié, à plusieurs reprises, et de façon traçable.
Le résultat se répète à chaque chantier : les échéances passent en silence, le suivi des réserves s'enlise, et la levée des réserves traîne pendant des semaines faute de relances systématiques.
Comment les relances automatiques fonctionnent dans Builddar
- 01
Vous fixez l'échéance une seule fois
En relevant une réserve sur l'application mobile, vous l'affectez à un lot et vous fixez une date limite. Cette échéance est la seule donnée que le moteur de relance attend de vous.
- 02
Chaque échéance est surveillée pour vous
La date limite de chaque réserve ouverte est suivie sur l'ensemble du chantier. Aucun tableur, aucun rappel d'agenda, aucun suivi manuel de votre côté.
- 03
La première relance part automatiquement
Dès qu'une échéance passe, Builddar envoie au sous-traitant concerné un email et un SMS avec la réserve, sa localisation, la photo et la nouvelle date attendue.
- 04
L'escalade se déclenche sans réponse
Si le sous-traitant n'agit pas, Builddar escalade selon vos règles, relances répétées, puis notification au conducteur de travaux ou au responsable du projet.
- 05
Chaque relance est consignée
Chaque relance et chaque escalade sont horodatées sur la réserve. L'historique complet est hébergé en Europe et rattaché à la chaîne de preuve pendant 10 ans.
Ce que vous obtenez
Zéro relance manuelle
Chaque relance en retard part par email et SMS automatiquement. Vous cessez d'écrire des emails de suivi à 21h et le week-end.
Une levée des réserves plus rapide
Les sous-traitants sont relancés le jour où l'échéance passe, pas la semaine où vous y repensez. Les réserves se lèvent plus vite et le suivi avance.
Un historique de suivi défendable
Chaque relance et chaque escalade sont horodatées et conservées 10 ans. En cas de litige sur une réserve, vous montrez précisément quand et comment chaque lot a été notifié.
Une escalade qui tourne seule
Quand un sous-traitant ne répond plus, la réserve remonte automatiquement au conducteur de travaux ou au responsable, aucune réserve ne passe inaperçue.
Des relances gratuites pour les sous-traitants
Les sous-traitants reçoivent les relances sans frais. Ils n'ont jamais besoin d'une licence payante pour être relancés, confirmer ou répondre.
Pour quels projets et quelles agences
Les relances automatiques conviennent à tout maître d'œuvre gérant l'exécution et la réception dès lors que plusieurs lots portent des échéances : résidentiel collectif, tertiaire, ERP et réhabilitation. Elles servent autant l'architecte d'exécution seul coordonnant quelques sous-traitants que les équipes OPC et maîtrise d'œuvre suivant des centaines de réserves ouvertes sur plusieurs lots. Sur l'offre architecte, Builddar pour un projet à la fois, à 49 à 79 € par utilisateur et par mois, le moteur de relance fonctionne sur chacun de vos chantiers, et les sous-traitants que vous relancez sont toujours gratuits.