Les relances automatiques pour les réserves et les sous-traitants
Quand les entreprises participent, les relances par e-mail et les réponses restent liées à chaque réserve. Le flux principal du maître d'œuvre fonctionne même si elles ne se connectent pas.
Builddar relie chaque réserve à son entreprise responsable, son échéance, ses relances et ses réponses. Les entreprises invitées utilisent le produit gratuitement. Quand elles participent, les relances par e-mail peuvent tourner et les chiffres restent à jour. Sinon, le maître d'œuvre continue à saisir, produire ses rapports et suivre chaque point.
Le problème que ça résout
Vous relevez 80 réserves pendant une visite OPR, vous les affectez chacune à un lot et vous fixez une échéance. Puis le suivi commence. Vous envoyez un email à un sous-traitant, vous en appelez un autre, vous écrivez sur WhatsApp à un troisième, et vous notez sur un carnet qui vous avez relancé. Une semaine plus tard, vous ne savez plus qui a répondu et qui ne l'a pas fait.
La relance est un travail invisible et non facturable. Elle se fait le soir, après la fermeture du chantier, quand vous devriez avoir terminé votre journée. Et quand une échéance glisse, aucune trace ne prouve que vous avez relancé, ce qui compte lorsqu'une réserve réapparaît dans la fenêtre de responsabilité décennale de 10 ans et que vous devez démontrer que le lot a été notifié, à plusieurs reprises, et de façon traçable.
Le résultat se répète à chaque chantier : les échéances passent en silence, le suivi des réserves s'enlise, et la levée des réserves traîne pendant des semaines faute de relances systématiques.
Comment les relances automatiques fonctionnent dans Builddar
- 01
Vous fixez l'échéance une seule fois
En relevant une réserve sur l'application mobile, vous l'affectez à un lot et vous fixez une date limite. Cette échéance est la seule donnée que le moteur de relance attend de vous.
- 02
Chaque échéance est surveillée pour vous
La date limite de chaque réserve ouverte est suivie sur l'ensemble du chantier. Aucun tableur, aucun rappel d'agenda, aucun suivi manuel de votre côté.
- 03
La première relance part automatiquement
Quand l'entreprise participe, Builddar peut lui adresser la réserve, sa localisation, sa photo et son échéance par e-mail.
- 04
L'escalade se déclenche sans réponse
Quand l'entreprise participe, Builddar peut suivre les règles de relance et d'escalade configurées tout en rattachant chaque action au point.
- 05
Chaque relance est consignée
Chaque relance et chaque escalade sont horodatées sur la réserve et restent dans son historique de suivi.
Ce que vous obtenez
Un suivi moins dispersé
Quand les entreprises participent, les relances par e-mail et leurs réponses restent dans le même historique au lieu d'être dispersées dans les boîtes mail.
Les échéances visibles au même endroit
Le maître d'œuvre voit directement les points en retard, tandis que les entreprises participantes reçoivent les relances configurées.
Un historique de suivi défendable
Chaque relance et chaque escalade sont horodatées dans l'historique de la réserve, qui montre quand et comment le lot a été notifié.
Une escalade configurable
Quand une entreprise participante ne répond pas, l'escalade configurée informe le responsable du projet tandis que le point reste ouvert.
Des relances gratuites pour les sous-traitants
Les sous-traitants reçoivent les relances sans frais. Ils n'ont jamais besoin d'une licence payante pour être relancés, confirmer ou répondre.
Pour quels projets et quelles agences
Le flux de relance est conçu pour les équipes d'architecture et de maîtrise d'œuvre en mission complète, sur logement collectif et tertiaire, qui suivent plusieurs opérations en exécution. C'est une boucle supplémentaire quand les entreprises participent ; le compte rendu et le suivi des réserves restent autonomes. L'offre démarre à 35 € HT par mois et par chantier actif, avec utilisateurs illimités et entreprises gratuites.