Pilotage, le tableau de bord qualité Voyez quelles opérations prennent du retard, et chez qui.
Pour les directions des programmes, technique et SAV : quatre onglets, des chiffres qui s’ouvrent jusqu’à la réserve, des entreprises comparées dans leur corps d’état.
Exemple sur données fictives.
Pilotage est le tableau de bord qualité de Builddar pour les promoteurs. Il classe vos opérations par retard sur quatre onglets (travaux, réception, livraison, SAV), ouvre chaque chiffre jusqu’à la liste de ses réserves puis à la photo, et compare chaque entreprise aux autres de son corps d’état. Les règles de calcul sont écrites sur cette page.
Quelle opération prend du retard ? Pilotage la met en tête.
Exemple sur données fictives.
Le tableau classe vos opérations par réserves en retard, avec le statut de chacune. Quatre onglets, quatre horloges : chacun compte depuis son propre point de départ et situe l’opération face au portefeuille.
- TravauxDepuis le constat de la réserve.
- RéceptionDepuis la réception du bâtiment.
- LivraisonDepuis la livraison du logement, avec les réserves signalées le mois suivant.
- SAVDepuis la réclamation. En retard quand l’entreprise dépasse le délai de relance.
Vous changez de vue sans changer de page, par opération, par bâtiment, par entreprise ou par corps d’état, et vous filtrez par période, programme, entreprise ou corps d’état.
Voir comment Builddar compteQue compte ce chiffre ? Ouvrez-le, vous voyez les réserves.
Chaque compteur ouvre sa liste, chaque ligne sa réserve.
Vous descendez du portefeuille à une opération, à ses bâtiments puis à ses étages. Le chiffre « En retard » ouvre la liste des réserves qu’il compte ; une réserve s’ouvre sur sa photo, son emplacement sur le plan et son entreprise, avec son historique. Le nombre affiché est toujours le nombre de lignes de la liste : les tests de Builddar le vérifient. Sur chaque courbe, le trait plein est votre périmètre et le trait pointillé tout le portefeuille : vous situez l’opération face aux autres sans calcul à la main.
- Du bâtiment à l’étage
- Du chiffre à la liste, de la liste à la réserve
- Opération située face au portefeuille
Exemple sur données fictives.
Quelles entreprises retenir ? Comparez-les dans leur corps d’état.
Exemple sur données fictives.
Chaque entreprise est comparée aux autres entreprises de son corps d’état, regroupées sur toutes vos opérations ; seule dans son corps d’état, elle est comparée à toutes les autres. Trois mesures : réserves par logement, délai moyen de levée (dès 60 % de levées) et levées à 30 jours. Rien n’est comparé sous 10 réserves, ni sous 5 réclamations en SAV. Un écart est dit « net » à partir de 15 %, pondéré par le volume.
Vous retenez celles que vous voulez dans la short-list d’une consultation, exportable en Excel. Seule votre équipe voit ces comparaisons.
- Base de calcul écrite
- « Retenir », un choix de votre équipe
- Short-list partagée et exportable
Peut-on poser sa question avec ses mots ? Oui, la réponse est une liste.
Dans Builddar, vous demandez à Dar, l’agent IA, comme à un collègue ; ou depuis votre assistant IA. La réponse liste les lignes que Pilotage compte, chacune avec son lien : ce sont les mêmes que dans le tableau. Pour agir, Dar montre d’abord un aperçu, vous confirmez.
- Rien ne change sans aperçu ni confirmation
- Vos droits s’appliquent : chacun ne voit que ses programmes
- Aussi depuis votre assistant IA, par le connecteur MCP
Comment Builddar compte : chaque règle est écrite.
Une règle de calcul que l’on ne peut pas lire ne se discute pas. Voici celles de Pilotage.
- En retard
- Une réserve « À traiter » dont l’échéance est passée. Une réserve « Traitée » n’est jamais en retard.
- En retard en SAV
- Une réclamation chez l’entreprise au-delà du délai de relance : 15 jours, 8 pour la décennale.
- Levée
- Une réserve validée par la maîtrise d’œuvre. « Traitée » par l’entreprise n’est pas « Levée » ; une réserve refusée n’est pas comptée.
- Le départ de chaque horloge
- Travaux : le constat. Réception : la réception du bâtiment. Livraison : la livraison du logement, plus les réserves signalées le mois suivant.
- Délai de levée
- Le délai moyen, en jours entiers. Les levées sont comptées à 30, 60, 90 jours et 1 an.
- Base de calcul
- Sous 20 réserves, la ligne s’affiche en gris et passe en dernier. Les tableaux SAV demandent 8 réclamations.
- Entreprise comparée
- Aux autres entreprises de son corps d’état, sur toutes vos opérations. Pas de comparaison sous 10 réserves.
- « Net »
- Un écart d’au moins 15 %, pondéré par le volume.
- À surveiller
- Une livraison dans les 30 jours, ou un OPR dans les 15 jours.
Un fichier Excel qui contient ce que vous voyez.
Le fichier contient exactement les lignes affichées à l’écran, avec de vraies dates et de vrais nombres, et une feuille de définitions qui reprend les règles ci-dessus. Votre direction financière ou votre comité le relit sans vous.
La short-list « Retenir » s’exporte de la même façon.
Exemple sur données fictives.
Ce que Pilotage ne fait pas.
Pilotage suit la qualité de vos opérations : réserves, levées, livraisons, réclamations.
- Il compte, il ne prédit pas.Les réserves à lever à la livraison sont comptées et listées, jamais estimées.
- Il compare, il ne note pas.Pas de note, pas de rang en couleur : chaque entreprise est située dans son corps d’état.
- Il garde ses comparaisons chez vous.Seule votre équipe les voit ; chaque entreprise ne voit que ses réserves.
- Il se met à jour, il n’est pas instantané.Un chiffre se recalcule après la saisie.
- Il suit la qualité, pas le planning.Pas de chemin critique : le planning par lot, importé de MS Project, Excel ou CSV, s’affiche dans le compte rendu.
- Il demande du réseau pour la livraison et le SAV.Le terrain garde ses réserves hors ligne.
Questions sur Pilotage
Qu’est-ce qu’une réserve en retard dans Pilotage ?
Une réserve « À traiter » dont l’échéance est passée. Dès qu’une entreprise la déclare « Traitée », elle n’est plus en retard ; elle ne compte comme levée qu’après la validation de la maîtrise d’œuvre.
Le nombre d’un compteur est-il celui de la liste qu’il ouvre ?
Oui. Chaque chiffre se résout en ses lignes, et un test de Builddar vérifie que le nombre affiché est celui de la liste.
Que fait Pilotage quand une opération a peu de réserves ?
Sous 20 réserves, la ligne reste affichée en gris et passe en dernier. Une entreprise n’est comparée qu’à partir de 10 réserves, et son délai qu’à partir de 60 % de levées.
Comment Pilotage compare-t-il une entreprise ?
À toutes les autres de son corps d’état, sur toutes vos opérations, avec trois mesures : réserves par logement, délai moyen de levée, levées à 30 jours. Elle n’est pas notée : un écart est dit net à partir de 15 %.
Les entreprises voient-elles leur comparaison ?
Non. Seule votre équipe voit les comparaisons. Chaque entreprise ne voit que ses propres réserves.
Peut-on sortir les chiffres de Pilotage ?
Oui, en Excel : le fichier contient les lignes affichées, avec de vraies dates et de vrais nombres, et une feuille de définitions.
Le prix de Pilotage se trouve sur la page Tarifs.
Voyez Pilotage sur vos opérations.
Commencez par une opération pilote, offerte, jusqu’à sa livraison et sans engagement.
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